Quản lý vận hành OTA khách sạn – Outsource Team Sales OTA
Xu hướng Outsource Team Sales OTA – Quản lý vận hành OTA khách sạn. Giải pháp cải thiện hiệu quả hệ thống OTA của khách sạn.
- Bạn gặp khó khăn trong việc tuyển dụng một nhân sự có chất lượng cao ?
- Bạn phải đáp ứng quá nhiều các chế độ đãi ngộ, lương thưởng và BHXH… ?
- Bạn phải không thể giữ chân nhân sự chất lượng cao của khách sạn ?
- Bạn gặp khó khăn trong việc đánh giá hiệu quả công việc ?
- Bạn gặp phải nguy cơ thất thoát tài chính, thông tin ?
- Bạn cần một giải pháp mang tính lâu dài và hiệu quả ?
Nội dung chi tiết gói Quản lý vận hành OTA khách sạn :
Lợi ích sản phẩm :
- Cân đối hài hoà chi phí theo doanh thu từng thời điểm.
- Dễ dàng liên hệ hợp tác, gắn bó lâu dài cùng khách sạn.
- Bảo mật thông tin đối tác.
- Hợp tác cùng cả một đội ngũ chuyên nghiệp thay vì chỉ một.
- Giảm áp lực vào hệ thống phân phối khác.
- Linh động trong công việc, hỗ trợ toàn diện và chuyên nghiệp.
Công việc của Sales Team:
- Quản lý toàn bộ các hệ thống bán phòng trực tuyến của đối tác.
- Chịu trách nhiệm thông tin, hình ảnh của đối tác đến với khách hàng (OTA)
- Xử lý các yêu cầu, phản hồi từ khách OTA (trước khi khách đến)
- Trả lời các Review của khách trên các kênh OTA. Cập nhật đến đối tác những thông tin trên review của khách, qua đó có định hướng phát triển phù hợp cho cơ sở lưu trú của đổi tác.
- Linh động chạy giá phù hợp với các kịch bản kinh doanh (giá cạnh tranh, giá tối đa lợi nhuận, giá tăng tùy thuộc vào số lượng phòng còn lại …)
- Tư vấn hoàn thiện dịch vụ, sản phẩm cơ sở lưu trú.
